Smart SIM (IoT) – Regningsklage – Dataforbrug (24-426)

Opdateret: 27.08.2025

Resumé:

Forbrugeren fritages for ekstraopkrævning af dataforbrug.

Klager havde et Smart SIM (IoT) abonnement til 29 kr. om måneden hos indklagede. Abonnementet indeholdt blandt andet 2 GB data.

Klager har oplyst, at han siden 2019 har haft simkortet installeret i sin bil, og at klager i august 2024 fik en ny bil. Simkortet bruges som sikkerhed for, at man kan benytte tjenesten ”Volvo oncall” i tilfælde af uheld.

I august sendte teleselskabet en regning på 4.455,99 kr. for dataforbrug.

Nævnet fandt ikke, at teleselskabet i den konkrete sag var berettiget til at kræve betaling for dataforbruget.