21. marts 2005

Aftalevilkår – Krav om betaling for forbrug efter bortkomst – Saldokontrolordning. (J.nr. 10.04-1106-04)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET  Klagetema: Aftalevilkår – Krav om betaling for forbrug efter bortkomst – Saldokontrolordning Resume: Klagers mobiltelefon var blevet stjålet, og frem til, at klager fik den spærret lidt over et døgn senere, blev der foretaget en række dyre udlandsopkald. Herfor var klager blevet opkrævet 1200 kr., som er hæftelsesgrænsen ved misbrug, hvor der […]

31. januar 2005

Aftalevilkår – bortkomst – forbrug efter tyveri. (J.nr. 10.13-0695-04)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Aftalevilkår – bortkomst – forbrug efter tyveri Resume: Klagers telefon var blevet stjålet efter indbrud i kærestens bil på en ferie i Italien. Klager opdagede dog først telefonens bortkomst ved modtagelse af en regning omkring halvanden måned senere, og kontaktede straks indklagede for at melde telefonen stjålet. Selvom et flertal i […]

27. september 2004

Krav om betaling for forbrug efter abonnementets opsigelse samt bortskaffelse af SIM-kort. (J.nr. 10.01-0419-04)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Krav om betaling for forbrug foretaget efter abonnementets opsigelse samt bortskaffelse af mobiltelefonens SIM-kort Resume: Klager havde købt en mobiltelefon med abonnement og bindingsperiode, for at få telefonen til en fordelagtig pris. Ved slutningen af bindingsperioden opsagde klager abonnementet og smed simkort og dertilhørende emballage ud sammen. Simkortet havde aldrig været […]

21. juni 2004

Opkrævning trods opsigelse af mobilabonnement efter tyveri. (J.nr. 10.06-0713-03)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Opkrævning trods opsigelse af mobilabonnement efter tyveri Resume: Klager havde fået stjålet sin telefon og henvendte sig straks til indklagede for at ophæve sit abonnement. Ved en fejl blev abonnementet blot spærret. Efter indklagede blev opmærksom på dette, kom indklagede med et forlig således at klageren alene hæftede for forbrug indtil opsigelsen […]

5. maj 2004

Tyveri af klagerens mobiltelefon samt inkassoomkostninger i forbindelse hermed. (J.nr. 10.13-0234-03)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Tyveri af klagerens mobiltelefon – betalingsmiddellovens § 11, stk. 3 – samt inkassoomkostninger i forbindelse hermed Resume: Klager fik stjålet sin mobiltelefon på en ferie, men undlod at give indklagede besked, da hun havde saldokontrol og derfor forventede at telefonen ville blive spærret efter overskridelse af denne eller senest ved et minus på […]