Teleankenævnet har behandlet et antal sager, hvor forbrugerne har modtaget store regninger efter udlandsrejser.

I flere tilfælde var det forbrugernes opfattelse, at forbruget var inkluderet i abonnementet, som fx indeholdt ’Roaming World’. I en anden sag blev en forbruger opkrævet betaling for over 400 sms’er, som var sendt i forbindelse med et ophold i Vietnam. Forbrugeren havde selv vurderet, at hun havde sendt omkring 20. I en tredje sag havde forbrugeren anvendt data om bord på en færge via satellit, hvilket udløste en regning.

Forbrug.dk har på baggrund af Teleankenævnets afgørelser lavet en guide, hvor du kan se, hvordan du tjekker dit abonnement og hvad der er vigtigt at være opmærksom på. Læs guiden her:

https://www.forbrug.dk/nyheder/forbrug/2022/guide-undgaa-chokregninger-paa-foraarets-udlandsrejser/