Teleankenævnets sekretariat flytter til nye lokaler på Axeltorv 6, 3. Det kan derfor være vanskeligt at komme igennem på telefon fra den 6. til den 8. maj 2013. Det er dog muligt at sende e-mails på Teleanke@teleanke.dk, som vi læser…
01-05-2013 Teleankenævnets årsberetning for 2012 offentliggøres i dag. I 2012 udgjorde antallet af modtagne klager, der drejede sig om tjenestetypen ”fastnet”, alene 5 % af det samlede antal klager. Et tal der for cirka 10 år siden lå på 20-30…
06-12-2012 Der er offentliggjort ny afgørelse på Teleankenævnets hjemmeside. Se afgørelserne her: Mobil – aftaleforhold – dataforbrug
02-07-2012 Teleankenævnets vedtægter er med virkning fra den 1. juli 2012 ændret, således at omkostningerne i vedtægternes bilag pkt. 1, a og b, jf. § 26 er forhøjet til henholdsvis 25.895 kr. for en tabt sag og 11.000 kr. for…
26-04-2012 Teleankenævnets årsberetning for 2011 offentliggøres idag. Statistikken viser en lille nedgang i antallet af nye sager fra 548 sager i 2010 til 507 i 2011. Sagerne fordeler sig i lighed med tidligere år med overvægt af sager vedrørende mobiltelefoni…
15-12-2011 Der er offentliggjort nye afgørelser på Teleankenævnets hjemmeside. Se afgørelserne her: Mobil – saldokontrolordning – køb af tjenester foretaget af mindreårig (J.nr. 10.04-0434-09) Mobil – saldokontrolordning – indholdstakserede tjenester (J.nr. 10.01-0124-11) Mobil – dækning – ophævelse (J.nr. 10.12-0021-11) Internet…
31-08-2011 Der er offentliggjort en ny afgørelse på Teleankenævnets hjemmeside. Se afgørelsen her: Fastnet – aftalevilkår – anlægsarbejde
03-05-2011 Der er offentliggjort to nye afgørelser på Teleankenævnets hjemmeside. Se afgørelserne her: Mobil – forbrugeraftaleloven – fortrydelsesret Mobil – portering – midlertidigt nummer – inkassoomkostninger