2 nye afgørelser

Der er den 18. December 2023 offentliggjort 2 nye afgørelser Mobil – Aftaleforhold – Aftaleindgåelse – Bopæl i udlandet (23-32) Uddrag: Resumé Den 16. juni 2017 indgik klagers søn en aftale med indklagede om oprettelse af et mobil-abonnement. Den 21. april 2022 anmodede klager, som var bosiddende i Flensborg, om at få sin søns mobilabonnement […]

Wizer ApS under konkurs

Der fremgår af virk.dk, at der den 22. november 2023 af Skifteretten i Kolding er afsagt konkursdekret vedrørende cvr.nr. 32259790 Wizer ApS under konkurs. Se generelt om en teleudbyders konkurs, og om den betydning det kan få for dig som kunde her: Er dit teleselskab gået konkurs?   Teleankenævnet er af kurator blevet oplyst om, […]

1 ny afgørelse

Der er den 16. October 2023 offentliggjort 1 ny afgørelse Internet – aftaleforhold – fortrydelse – annullering (23-1) Uddrag: Den 9. november 2022 oprettede klager et bredbåndsabonnement via fiber hos indklagede. Det fremgik af ordrebekræftelsen, at internetforbindelse ville blive aktiveret den 28. april 2023. Ifølge indklagede var datoen den 28. april 2023 baseret på en […]

1 ny afgørelse

Der er den 25. July 2023 offentliggjort 1 ny afgørelse Mobil – aftaleforhold – inkasso (22-171) Resumé: Klager havde indgået en aftale med indklagede om køb af en Samsung Galaxy S21 med tilhørende mobilabonnement. I perioden fra april til juli 2022 opstod der problemer med betaling af regninger. Ifølge indklagede sendte indklagede i denne periode […]

1 ny afgørelse

Der er den 10. July 2023 offentliggjort 1 ny afgørelse Fibernet – aftaleforhold – varsling – prisændring (22-255) Uddrag: Den 28. marts 2021 indgik klager en aftale med indklagede om oprettelse af et abonnement om levering af fiberforbindelse på klagers adresse. På tidspunktet for aftalens indgåelse kunne der ikke leveres en fiberforbindelse til klager. Levering […]

Årsberetning 2022

Teleankenævnets årsberetning med statistikker for 2022 er offentliggjort Læs hele beretningen her

2 nye afgørelser

Der er den 29. November 2022 offentliggjort 2 nye afgørelser Internet – Fastnettelefoni/Bredbåndstelefoni – Pris – Aftaleforhold – Skift af teknologi (22-115) Uddrag: RESUMÈ: Klager havde en tv-grundpakke via kabel-tv-antennestikket (coax), som blev afregnet via en foreningsaftale. Herudover havde klager bredbånd og bredbåndstelefoni via telefonstikket (kobber). Den 9. marts 2022 sendte indklagede et brev til […]

1 ny afgørelse

Der er den 08. September 2022 offentliggjort 1 ny afgørelse Mobil – Aftaleforhold – Manglende betaling – Opsigelse – Rykker- og inkassoforløb (22-57) Uddrag: Resumé: Klager havde i en længere årrække et mobilabonnement hos indklagede.   Klagers mobilabonnement blev betalt via indklagedes selvbetjeningsside. Den 1. januar 2022 passerede saldoen på klagers CBB-konto 0 kr. og […]