Nyheder
5. januar 2011
Mobil – aftaleforhold – krav om betaling for forbrug foretaget af umyndig – indholdstakserede ydelser (J.nr. 10.12-0192-09)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Mobil- aftaleforhold – krav om betaling for forbrug foretaget af umyndig– indholdstakserede ydelser Resume: Klager havde købt en telefon og et abonnement, som skulle bruges af klagers ti-årige søn. Dette oplyste klager ved købet. Efterfølgende modtog klager dog en stor regning for køb af indholdstakserede sms’er. Nævnet fandt, at klager ved […]
5. januar 2011
Mobil – regningsklage – netværk – fakturering (J.nr. 10.16-0236-10)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Mobil – regningsklage – netværk – fakturering Resume: Klager havde været i Norge og havde slukket sin mobiltelefon under opholdet. Efter hjemkomst modtog klager alligevel en regning for opkald foretaget i udlandet. Indklagede oplyste at dette skyldtes opkald til klagers mobilsvarer. Klager reklamerede over dette, og sagen endte i Teleankenævnet. Nævnet […]
9. december 2010
Fastnet – aftalevilkår – rette aftalepart – medarbejderaftale (J.nr. 11.12-0127-09)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Fastnet – aftalevilkår – rette aftalepart – medarbejderaftale Resume: Klager var stoppet hos en arbejdsgiver, der efterfølgende havde anmodet om overdragelse af et tlf. nr. til klager. Da klager modtog en faktura for abonnementet, bestred denne, at der havde fundet en overdragelse sted. Ved overdragelsen blev der sendt en ordrebekræftelse med […]
9. december 2010
Fastnet – aftalevilkår – mangelfuld varsling – dobbelt abonnementsafgift (J.nr. 11.15-0442-05)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Fastnet – aftalevilkår – mangelfuld varsling – dobbelt abonnementsafgift Resume: Klager havde et fastnet abonnement hos indklagede, men valgte at flytte sine samtaler til et andet selskab. Klager beholdte dog abonnementet hos indklagede. Efterfølgende ville indklagede ændre i aftalevilkårene, så man blev opkrævet dobbelt abonnementsafgift, hvis man havde et abonnement uden […]
28. juni 2010
Mobil – Misbrug ved tyveri (J.nr. 10.11-0053-10)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Mobil – Misbrug ved tyveri Resume: Klager havde været i udlandet og i den forbindelse fået stjålet sin telefon. Da klager ikke havde indklagedes spærringsnummer, spærrede klager først simkortet efter hjemkomst. Efterfølgende blev klager opkrævet for misbruget i perioden mellem tyveriet og frem til spærringen. Klager henvendte sig til indklagede, som […]
10. juni 2010
Mobil – aftaleforhold – krav om betaling for forbrug efter bortkomst – indholdstakserede ydelser (J.nr. 10.11-0288-08)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Mobil – aftaleforhold – krav om betaling for forbrug efter bortkomst – indholdstakserede ydelser Resume: Klagers søn mistede sin telefon. Efter at have ledt efter telefonen, fik sønnen simkortet spærret i en af indklagede ejet butik. Efterfølgende mente indklagede, at klager skulle betale for forbruget efter telefonens bortkomst. Klager havde gjort […]
9. marts 2010
Fastnet – telefon – køb/leje – forældelse (J.nr. 11.12-0318-08)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Fastnet – telefon – køb/leje – forældelse Resume: Klager havde oprettet et abonnement med tilknyttet telefon d. 18. august 1988. I 2008 opdagede klager, at han havde betalt leje af telefonen frem til 2000. Klager ønskede lejen tilbage, da han mente at have købt telefonen tilbage i 1988. Nævnet fandt dog, […]
9. marts 2010
Fastnet – regningsklage – leje af telefon (J.nr. 11.01-0450-08)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Fastnet – regningsklage – leje af telefon Resume: Klager havde betalt leje for en telefon, som klager mente at have tilbageleveret. Klager fik stoppet fremtidige betalinger ved fremsendelse af en tro og loveerklæring. Klager ønskede herefter refundering for hele den periode, som denne mente uretmæssigt at have betalt leje for. Nævnet […]