Nyheder
2. marts 2015
Fastnet – aftaleforhold – tekniske fejl – efteropkrævning – hæftelse (J.nr. 10.03-0322-14)
AFGØRELSE FRA TELEANEÆVNET Klagetema: Fastnet – aftaleforhold – tekniske fejl – efteropkrævning – hæftelse Resume: Klager oprettede et abonnement på “Telefoni Fri Fastnet”. En teknisk fejl gjorde dog, at der ikke blev faktureret korrekt i forhold til opkald, der ikke var dækket af fri fastnet. Abonnementet var oprettet telefonisk og den efterfølgende kvitteringsskrivelse eller ordrebekræftelse indeholdt […]
2. marts 2015
Fastnet – aftaleforhold – tekniske fejl – efteropkrævning – hæftelse (J.nr. 11.03-0355-14)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Fastnet – aftaleforhold – tekniske fejl – efteropkrævning – hæftelse Resume: Klager oprettede et abonnement på “Telefoni Fri Fastnet”. En teknisk fejl gjorde dog, at der ikke blev faktureret korrekt i forhold til opkald, der ikke var dækket af fri fastnet. Abonnementet var oprettet telefonisk og den efterfølgende kvitteringsskrivelse eller ordrebekræftelse indeholdt […]
2. marts 2015
Fastnet – aftaleforhold – tekniske fejl – efteropkrævning – hæftelse (J.nr. 11.01-0338-14)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema:Fastnet – aftaleforhold – tekniske fejl – efteropkrævning – hæftelse Resume: Klager oprettede et abonnement på “Telefoni Fri Fastnet”. En teknisk fejl gjorde dog, at der ikke blev faktureret korrekt i forhold til opkald, der ikke var dækket af fri fastnet. Abonnementet var oprettet telefonisk og den efterfølgende kvitteringsskrivelse eller ordrebekræftelse indeholdt […]