29. juni 2004

Tvist om fortolkning af abonnementsvilkår vedr. flytning af samtaler til anden teleoperatør. (J.nr. 11.01-0226-04)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Tvist om fortolkning af abonnementsvilkår vedrørende flytning af samtaler til anden teleoperatør Resume: Klager havde flyttet sit fastnetabonnement fra indklagede til en anden operatør med det resultat, at klager blev opkrævet dobbelt abonnmenetsafgift. Nævnet fandt dog, at da det ikke var særskilt aftalt, var dobbelt abonnementsafgift for bebyrdende et vilkår til […]

18. marts 2004

Manglende effektuering af opsigelse (J. nr. 1.02-0343-03)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Manglende effektuering af opsigelse Resume: Klager havde et fastnetabonnement hos indklagede, som klager opsagde med overflytning af nummeret til TDC d. 17 april 2003. Efter d. 17 april modtog klager dog stadig regninger fra indklagede, for opkald foretaget til et bestemt nummer. Indklagede mente, at klager stadig havde et aftaleforhold med […]

11. marts 2004

Uanmodet levering af andet end udlandsopkald (J. nr. 1.02-0019-03)

AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Uanmodet levering af andet end udlandsopkald Resume: Klager havde indgået en aftale om, at al udenlandstelefoni via fastnet skulle gå gennem en bestemt udbyder via fast forvalg. Ordningen fungerede fint, indtil klagers udbyder blev overtaget af indklagede. Herefter modtog klager også regninger for indlandstelefoni. Det fremgik af klagers tilmeldingsblanket, at aftalen kun […]