Nyheder
16. maj 2018
Mobil – tvang (17-25)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 8. marts 2018 – møde 138 RESUMÉ: Indklagede registrerede køb af en mobiltelefon ved samtidig indgåelse af et mobilabonnement og en mobilforsikringsaftale foretaget af klager. Aftalen blev indgået i indklagedes butik ved brug af klagers billedidentifikation og cpr-nummer, og mobiltelefonen blev udleveret ved samme lejlighed. Cirka en uge senere kontaktede klager […]
16. maj 2018
Mobil – tvang (17-91)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 8. marts 2018 – møde 138 RESUMÉ: Indklagede registrerede køb af en mobiltelefon ved samtidig indgåelse af et mobilabonnement via indklagedes hjemmeside. Aftalen blev indgået ved brug af klagers personlige oplysninger, herunder klagers NemID. Klager kontaktede indklagede cirka to måneder senere og gjorde i den forbindelse gældende, at han var afpresset/truet […]
15. maj 2018
Mobil – identitetstyveri – hæftelse (16-560)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 8. marts 2018 – møde 138 RESUMÉ: Den 27. august 2016 blev der via indklagedes hjemmeside indgået aftale om køb af en mobiltelefon med tilhørende abonnement. Aftalen blev indgået ved benyttelse af klagers Nem ID. Indklagedes ordrebekræftelse blev sendt til den mailadresse, som blev oplyst i forbindelse med bestillingen. Mobiltelefonen blev […]
2. maj 2018
Mobil – aftaleindgåelse – tvang – kreditvurdering (17-41)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 8. marts 2018 – møde 138 RESUMÉ: Indklagede registrerede køb af en mobiltelefon ved samtidig indgåelse af et mobilabonnement og en mobilforsikringsaftale foretaget af klager. Da indklagede ikke modtog betaling i henhold til aftalen startede indklagede inddrivelse ved inkasso. Under inkassosagen gjorde klager gældende, at hendes tidligere kæreste havde stjålet mobiltelefonen, […]
8. december 2017
Mobilt bredbånd – oprettelse af to ens abonnementer (16-523)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 30. oktober 2017 – møde nr. 133 RESUMÉ: Klager indgik abonnementsaftale med indklagede. Klager betalte rettidigt i henhold til aftalen. Da der var forløbet 3 år konstaterede klager at hun havde betalt for to abonnementer. Idet klager kun kunne anerkende at have indgået aftale om et abonnement påklagede hun opkrævningerne over […]
31. maj 2016
Mobil – Aftaleforhold – Erstatning – Bortkomst (J.nr. 15.00-0355-15)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 19. maj 2016 – mødenr. 119 RESUMÉ: Klager forsøgte den 9. maj 2015 at bestille en iPhone 6 med tilhørende mobilabonnement via indklagedes hjemmeside, men modtog i den forbindelse ingen ordrebekræftelse. Klager ringede derfor til indklagede og fik oplyst, at der ikke var oprettet nogen ordre fra hende, hvorfor hun indgik […]
31. maj 2016
Mobil – Aftaleindgåelse – Opsigelse (J.nr. 10.12-0444-15)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 19. maj 2016 – mødenr. 119 RESUMÉ: Klager sendte i november måned 2015 en mail til indklagede, hvori klager klagede over, at der var oprettet to mobilabonnementer i hans navn, som klager har betalt for i en periode på 3 år og som han ikke havde været gjort opmærksom på. Klager gør […]
29. marts 2016
Mobil – Aftaleindgåelse – Tvang udøvet af tredjemand (J.nr. 10.16-0347-15)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 4. februar 2016 – mødenr. 116 RESUMÉ: Klager indgik i juli 2015 en aftale om køb af to mobiltelefoner med dertilhørende abonnementer i indklagedes forretning. Klager oplyste herefter i august 2015, at aftalen var blevet indgået under tvang udøvet af tredjemand, og at han derfor ikke ville betale i henhold til […]