Nyheder
9. september 2016
Mobil – Regningsklage – Dataforbrug (Sag: 16-13)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 7. juli – nævnsmøde nr. 120 RESUMÉ: Klager havde to mobilabonnementer, der hver var forbrugsafregnede, og indklagede fakturerede i henhold til vilkårene 9 kr. pr. dag ved forbrug over 50 kilobyte. Klager havde løbende modtaget fakturaerne vedrørende dataopkrævning og betalt disse, men i november 2015 påklagede klagers søn på vegne af […]
18. september 2015
Regningsklager vedrørende tilsigtet eller utilsigtet download af software som foretog dyre udlandsopkald
Mobil – Regningsklage – Dataopkald foretaget fra simkort isat modem – Download – Sattelittjeneste (J.nr. 0525-07) Fastnet – Medarbejderordning – Regningsklage – Downloadning – Registrering af opkald til Den Centralafrikanske Republik (J.nr. 11.14-0338-06) Fastnet – regningsklage – downloadning – opkald til Østrig, New Zealand og Estland (J.nr. 11.14-0904-05) Fastnet – Regningsklage – opkald til EMSAT […]
18. september 2015
Regningsklager vedrørende internet
Internet – regningsklage – lange hængende opkald til internettet (J.nr. 12.01-1840-04) Regningsklage – Erhvervsklage – ikke anerkendte opkald (ISDN) (J.nr.12.01-1352-04) Gebyr for forgæves teknikerbesøg, betaling for periode, hvor ydelsen ikke var tilgængelig, uberettiget fakturering for opsigelse, Manglende udsendelse af abonnementsbetingelser, Manglende ordrebekræftelse ved bestilling på internettet. (J.nr. 12.13-1182-03) Regningsklage – Internet – Betaling for udgifter til […]
18. september 2015
Regningsklager vedrørende fastnet
Fastnet – regningsklage – leje af telefon (J.nr. 11.01-0450-08) Regningsklage – fastnet – udlandsopkald (telekort) ( J. nr. 11.01-0061-05) Gebyr for teknikerbesøg – indsigelse mod debitering. (J.nr. 11.13-0599-04) Krav om betaling af inkassoomkostninger. (J. nr. 1.02-0685-03) Mangelfuld spærring for opkald til 90-numre (J.nr. 1.02-0348-03)
18. september 2015
Regningsklager vedrørende utilsigtede wap-opkald ved forkert opsætning af E-mailklient
Regningsklage – E-mailklient opsætning – utilsigtede regelmæssige dataopkald. (J.nr. 10.10-0367-04) Regningsklage – E-mailklient opsætning – utilsigtede regelmæssige dataopkald. (J.nr. 10.10-1052-03) Regningsklage – E-mailklient opsætning – utilsigtede regelmæssige dataopkald. (J.nr. 10.10-0067-03)
18. september 2015
Regningsklager vedrørende mobil
Mobil – Regningsklage – Opkald foretaget i USA – Hæftelse (19-303) Mobil – regningsklage – tillægsabonnement – opkald foretaget i USA – hæftelse (19-277) Mobil – regningsklage – dataforbrug – udland (19-144) Mobil – regningsklage – dataforbrug – udland (19-15) Mobil – regningsklage – aftalevilkår – indholdstakserede tjenester (19-93) Mobil – roaming til EU (18-327) […]
18. september 2015
Regningsklager vedrørende forsinket fakturering
Aftalevilkår – sen opkrævning (J.nr. 10.13-1240-04) Rykkergebyrer, udlandstaksering samt regningsklage. (J.nr. 10.01-0516-03) Forsinket fremsendelse af faktura (late billing) (J.nr. 1.03-0331-03) Regningsklage – Der klages over påstået forsinket fakturering af samtaleforbrug – ”late billing”. (J. nr. 1.02-0318-03 Forsinket opkrævning af abonnementsafgift. (J.nr. 12.03-0085-03)
16. september 2015
Mobil – dataforbrug (j.nr. 10.01-0062-15)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Den 24. juni – møde nr. 112 RESUMÉ: Klager havde mobilabonnement hos indklagede med inkluderet 500 MB data. Indklagede fakturerede klager for data, idet klager i en regningsperiode havde brugt mere end det inkluderede forbrug. Nævnet fandt ikke, at klager havde sandsynliggjort, at hun havde spærret for yderligere forbrug. Nævnet lagde dog […]