Nyheder
25. november 2005
Mobil – Rykkergebyrer – udlandstaksering -regningsklage (J.nr. 10.12-1770-04)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Mobil – Rykkergebyrer – udlandstaksering -regningsklage Resume: Klager oplevede uregelmæssigheder med indklagedes opkrævninger. Den primære klage omhandlede dog opkrævning for beskeder, der skulle være sendt fra sverige. Klager nægtede dette med henvisning til, at klager var på arbejde. Indklagede svarede dog, at kunder som befandt sig i det østlige dækningsområde, fx […]
19. maj 2005
Mobil – regningsklage – indholdstakserede SMS-beskeder (J.nr. 10.01-1423-04)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Regningsklage – indholdstakserede SMS-beskeder Resume: En sag om en regning for overtakstserede SMS’er. Nævnet kan udelukkende vurdere om der er faktureret korrekt, og det fandt nævnet at der var. Klager måtte derfor betale sin regning. Klageren: NN Indklagede: TDC Mobil A/S V/ TDC Services A/S Sletvej 30 8310 Tranbjerg J Behandlet på nævnsmøde […]
14. marts 2005
Mobil – regningsklage – mobil – automatisk roaming til tysk net – indsigelse om debitering. (J.nr.10.01-1004-04)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Regningsklage – mobil – automatisk roaming til tysk net – indsigelse om debitering Resume: Klager oprettede et mobilabonnement og modtog herefter nogle regninger for roaming på det tyske net. Nævnet fandt, at klager var klar over, at telefonen kunne opsættes til automatisk og manuel, samt at klager ved manuel roaming var bekendt […]
8. oktober 2004
Mobil – regningsklage – WAP-opkald. (J.nr. 10.10-0256-04)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Regningsklage – der klages over WAP-opkald Resume: Klagerens datter havde en telefon, hvorfra der var foretaget en række WAP opkald. Dette resulterede i en regning, som klager ikke ville vedkende. Nævnet fandt det dog sandsynliggjort, at opkaldene var foretaget fra klagers telefon, og at klager derfor måtte betale regningen. Klager: NN Indklagede: TDC Mobil […]
21. juni 2004
Klager anfægter at have abbonnement hos indklagede. (J.nr. 10.13-1072-03)
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Klagetema: Klager anfægter at have abonnement hos indklagede Resume: Klager fik nogle regninger fra et teleselskab, som han ikke mente at være kunde hos. Indklagede oplyste, at denne havde overtaget kunderne fra Telekompagniet, herunder klager. Nævnet fandt dog at indklagede ikke kunne dokumentere et abonnementsforhold med klager, ej hellere mellem klager og […]