2 nye afgørelser

Der er 15. januar 2020 offentliggjort 2 nye afgørelser. Du kan se dem her: Mobil – regningsklage – dataforbrug – udland (19-15) Mobil – regningsklage – dataforbrug – udland (19-144)

Lukket omkring jul og nytår

Vi holder lukket for telefoniske henvendelser omkring jul og nytår (uge 52 og 1). Det betyder, at det ikke vil være muligt at ringe til sekretariatet. Det vil stadig være muligt at benytte det online klageskema her på siden eller at skrive mails til os.

2 nye afgørelser

Der er 20. december 2019 offentliggjort 2 nye afgørelser. Du kan se dem her: Mobil – regningsklage – aftalevilkår – indholdstakserede tjenester (19-93) Mobil – passivitet – hæftelse (19-136)

2 nye afgørelser

Der er 11. oktober 2019 offentliggjort 2 nye afgørelser. Du kan se dem her: Mobil – Roaming til EU (18-327) Flere tjenester – mangler – afslag – erstatning (17-565)

Lycamobile konkurs

Teleankenævnet er blevet gjort opmærksom på, at Lycamobile i Danmark er gået konkurs. Læs mere om, hvad det betyder for kunderne, hvis et teleselskab går konkurs under https://teleanke.dk/hvem-kan-klage/spoergsmaal-og-svar/ – ”Hvad gør jeg, hvis mit teleselskab går konkurs?”

Lukket i uge 30 og 31

Vi holder lukket for telefoniske henvendelser i uge 30 og 31 (22. juli til 2. august). Det betyder, at det ikke vil være muligt at ringe til sekretariatet. Det vil stadig være muligt at benytte det online klageskema her på siden eller at skrive mails til os.

2 nye afgørelser

Der er 12. juli 2019 offentliggjort 2 nye afgørelser. Du kan se dem her: Mobilt bredbånd – opsigelse – bevisbyrde (18-356) Mobil – regningsklage – opkald til satellitnummer (19-149)

2 nye afgørelser

Der er 29. april 2019 offentliggjort 2 nye afgørelser. Du kan se dem her: Mobil – regningsklage – udland – hæftelse (18-194) Mobil – identitetstyveri (18-85)